Häufig
gestellte
Fragen

Häufig gestellte Fragen

Kinder bis 12 Jahre:
20% Rabatt

Schwerbehinderte mit „B“ im Ausweis:
Normalpreis + 1 Begleitperson gratis

Rollstuhlfahrer:
Ein Rollstuhlplatz entspricht dem Preis eines Platzes der 2. PK (Preiskategorie) + 1 Begleitperson gratis.

Gruppen ab 15 Personen:

siehe Menüpunkt „Home“

Sie können Ihre Ticketbestellung per Bankeinzug bezahlen. Beim Bankeinzug (nur innerhalb Deutschland möglich) handelt es sich um eine einmalige Einzugsermächtigung für Ihr Girokonto.

Pro Versand (nicht pro Karte) wird eine Pauschale von 4,00 Euro berechnet. Weitere Kosten (z.B. Vorverkaufsgebühr, Systemgebühr o.ä.) sind im Kartenpreis bereits enthalten.

Sobald Sie Ihre Bestellung im Internet abgeschickt haben, öffnet sich eine Seite mit dem Hinweis, dass wir Ihre Bestellung erhalten haben und mit der Angabe Ihrer Bestellnummer. Zusätzlich wird vom System eine E-Mail an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse verschickt – sofern Sie sich nicht vertippt haben oder Ihren SPAM-Filter so streng eingestellt haben, dass unsere automatisch generierte E-Mail Sie nicht erreicht. Ihre Bestellung wird selbstverständlich trotzdem korrekt bearbeitet.

Im Regelfall erhalten Sie Ihre Karten bereits innerhalb weniger Tage. Zum Start des Vorverkaufes oder in der Weihnachtszeit kann es jedoch zu Verzögerungen kommen. Sollten Sie Ihre Karten z.B. als Geschenk dringend kurzfristig benötigen, bestellen Sie bitte telefonisch über unser Servicetelefon 01805-602260 (14ct/min.) oder 0441-20509190.

Sollte es Rückfragen zu Ihrer Bestellung geben, müssen wir Sie telefonisch erreichen können. Ihre Emailadresse wird zur Übermittlung der Bestellbestätigung benötigt.

Ihre Daten werden von uns in keinem Fall weitergegeben; wir benötigen sie lediglich zur Bearbeitung Ihrer Bestellung. Zu der angegeben postalischen Adresse schicken wir außer den bestellten Karten noch unser „Marschecho“ kostenlos zu; Sie können der Zusendung jederzeit formlos per E-Mail oder telefonisch widersprechen.

Ja, durch Ihre Bestellung und die Zuteilung einer Bestellnummer durch uns kommt ein Vertrag zustande. Weitere Informationen finden Sie unter dem Punkt 2 unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Eintrittskarten sind grundsätzlich vom Umtausch und der Rückgabe ausgeschlossen.
Bitte bewahren Sie Ihre Karten unbedingt sorgfältig auf! Sollten Sie Eintrittskarten durch eigenes Verschulden verloren haben oder wurden sie Ihnen entwendet, haften wir leider nicht und Sie haben keinen Anspruch auf Ersatz.
Dass eine Veranstaltung abgesagt wird oder ausfällt, ist äußerst unwahrscheinlich und bei der Musikparade noch niemals vorgekommen. Sollte aufgrund höherer Gewalt o.ä. eine Musikparade dennoch nicht stattfinden können, erhalten Sie gegen Vorlage Ihrer Karten den Kaufpreis zurückerstattet.

In diesem Falle wenden Sie sich bitte an unsere Ticket-Hotline oder schicken Sie uns eine E-Mail mit Angabe Ihres Absenders und Ihrer Telefonnummer.

Telefon-Hotline: 0441-20509190

Aus dem Ausland: +49-441-20509190
E-Mail: post@bundesmusikparade.de

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