1. Wie bezahle ich die Tickets?
Du kannst deine Ticketbestellung bei uns per Bankeinzug bezahlen (nur innerhalb Deutschland möglich). Außerdem natürlich per Kreditkarte.
2. Wieviel kostet der Versand?
Pro Versand (nicht pro Karte) wird eine Pauschale von 4,00 Euro berechnet. Weitere Kosten (z.B. Vorverkaufsgebühr, Systemgebühr o.ä.) sind im Kartenpreis bereits enthalten.
3. Wie erfahre ich, ob meine Bestellung angekommen ist?
Sobald du deine Bestellung im Internet abgeschickt hast, öffnet sich eine Seite mit dem Hinweis, dass wir deine Bestellung erhalten haben und mit der Angabe Ihrer Bestellnummer. Zusätzlich wird vom System eine E-Mail an die von dir angegebene E-Mail-Adresse verschickt – sofern du dich nicht vertippt hast oder deinen SPAM-Filter so streng eingestellt hast, dass unsere automatisch generierte E-Mail Sie nicht erreicht. Ihre Bestellung wird selbstverständlich trotzdem korrekt bearbeitet.
4. Wie lange dauert die Bearbeitung?
Im Regelfall bekommst du deine Karten bereits innerhalb weniger Tage. Zum Start des Vorverkaufes oder in der Weihnachtszeit kann es jedoch zu Verzögerungen kommen. Solltest du Karten z.B. als Geschenk dringend kurzfristig benötigen, bestelle sie bitte telefonisch über unser Servicetelefon 0441-20509190.
5. Warum soll ich meine Telefon-Nr. und E-Mail-Adresse angeben?
Sollte es Rückfragen zudeiner Bestellung geben, müssen wir dich telefonisch erreichen können. Ihre Email-Adresse wird zur Übermittlung der Bestellbestätigung benötigt.
6. Was passiert mit meinen Daten?
Deine Daten werden von uns in keinem Fall weitergegeben; wir benötigen sie lediglich zur Bearbeitung Ihrer Bestellung. Zu der angegeben postalischen Adresse schicken wir außer den bestellten Karten noch unsere „Tattoo-News“ per Post kostenlos zu; Du kannst der Zusendung jederzeit formlos per E-Mail oder telefonisch widersprechen.
7. Ist eine Buchung verbindlich?
Ja, durch deine Bestellung und die Zuteilung einer Bestellnummer durch uns kommt ein Vertrag zustande.
8. Sind Stornierungen oder Umbuchungen von Tickets möglich?
Eintrittskarten sind grundsätzlich vom Umtausch und der Rückgabe ausgeschlossen.
9. Was passiert, wenn ich meine Karten verloren habe?
Bitte bewahre deine Karten unbedingt sorgfältig auf! Solltest du Eintrittskarten durch eigenes Verschulden verloren haben oder wurden sie Ihnen entwendet, haften wir leider nicht und du hast keinen Anspruch auf Ersatz.
10. Was passiert mit den Karten, wenn eine Veranstaltung ausfällt?
Dass eine Veranstaltung abgesagt wird oder ausfällt, ist äußerst unwahrscheinlich und bei der Musikparade noch niemals vorgekommen (außer den Corona-bedingten Verschiebungen). Sollte aufgrund Höherer Gewalt o.ä. eine Musikparade dennoch nicht stattfinden können, erhältst du gegen Vorlage deiner Karten den Kaufpreis zurückerstattet.
11. An wen muss ich mich wenden, wenn ich noch weitere Fragen habe?
In diesem Falle wende dich sich bitte an unsere Ticket-Hotline oder schicke uns eine E-Mail mit Angabe deines Absenders und deiner Telefonnummer.